Cambio 30 días

Felipe Conde ofrece a todos sus clientes la posibilidad de cambiar la guitarra comprada en los últimos treinta días por cualquier guitarra de nuestro inventario de igual o mayor precio, siempre y cuando la guitarra a devolver esté en las mismas condiciones que cuando la recibió.

No se admitirán cambios de guitarras construidas bajo pedido especial.

Prueba 48 horas

Los clientes pueden adquirir nuestras guitarras mediante la modalidad de prueba de 48 horas. Tras elegir la guitarra y realizar el pago, le enviaremos la guitarra para probarla tranquilamente durante 48 horas. Si no es lo que busca, la puede devolver para un reintegro completo menos los gastos de envío, comisiones de transacciones bancarias, tarjetas de crédito o gastos de aduana.

No podrán acogerse a esta modalidad las guitarras compradas en nuestro taller directamente.

Envíos Nacionales e Internacionales

Felipe Conde envía las guitarras a cualquier lugar a nivel nacional e internacional. Las compañías con las que trabajamos habitualmente son UPS/DHL a nivel internacional y MRW a nivel nacional. Todas las guitarras se envían con un seguro de transporte por su valor íntegro.

Habitualmente los costes de envío y el seguro corren a cargo del cliente.

Revisión Anual Gratis

Como garantía adicional a todos nuestros clientes, nos comprometemos a realizar una revisión anual de su guitarra adquirida en nuestro taller de forma gratuita. Para disfrutar de esta garantía solo hace falta hacernos llegar su guitarra y nosotros nos encargaremos de revisar las partes más sensibles de la guitarra como pueden ser las cejillas, el puente, el clavijero, los trastes, afinación etc.

Si durante esta revisión se detecta alguna necesidad de reparación esta se presupuestará y comunicará al cliente para su aprobación.